WordPress’te form bildirimi veya parola sıfırlama e-postası gelmiyorsa önce mesajın hiç gönderilmediğini mi, yoksa gönderilip teslim edilmediğini mi ayırın. WordPress wp_mail() işlevini kullanır; işlevin başarılı dönmesi alıcının posta kutusuna teslim edildiğini tek başına kanıtlamaz.
Hangi e-postalar etkileniyor?
Parola sıfırlama, iletişim formu ve varsa WooCommerce sipariş e-postalarını ayrı test edin. Yalnızca bir form çalışmıyorsa önce o formun alıcı adresini, tetikleyicisini ve eklenti ayarlarını inceleyin. Tüm sistem e-postaları başarısızsa sunucu posta hizmeti veya SMTP yapılandırması daha olasıdır. Spam, karantina ve gereksiz posta klasörlerini de kontrol edin.
Gönderim altyapısını kontrol edin
- WordPress ve form eklentisini güncelleyin; gönderen ve alıcı adreslerinde yazım hatası olmadığını doğrulayın.
- Hosting sağlayıcısının PHP mail kullanımına izin verip vermediğini ve günlüklerde hata olup olmadığını kontrol edin.
- Güvenilir bir SMTP ya da işlem e-postası sağlayıcısı kullanıyorsanız sunucu, port, şifreleme ve kimlik doğrulama ayarlarını sağlayıcının belgelerine göre girin. Parolayı makale veya ekran görüntüsünde paylaşmayın.
- Alan adının SPF ve DKIM kayıtlarını kullandığınız gönderim hizmetinin yönergelerine göre kurun. DMARC politikasını mevcut göndericileri envantere almadan sertleştirmeyin.
- Sağlayıcının teslim raporuna bakın: reddedilme, kota, geçici hata veya alıcı tarafından engellenme birbirinden farklı sorunlardır.
Sık görülen belirtiler
“Gönderildi” ama ulaşmadı: Teslim kayıtlarını, SPF/DKIM uyumunu ve spam filtrelerini inceleyin. Kimlik doğrulama hatası: SMTP kullanıcı adı, uygulama parolası veya bağlantı güvenliği ayarını kontrol edin. Yalnızca sipariş e-postası eksik: WooCommerce bildirim etkinliği ile sipariş durumunu karşılaştırın. Test maili çalışıyor, form çalışmıyor: Formun bildirim kuralı ve alıcı alanı olası kaynaktır.
Düzeltmeyi nasıl doğrularsınız?
Farklı posta sağlayıcılarındaki test adreslerine gerçek bir form gönderimi yapın. Gelen kutusu ve teslim logunu birlikte kontrol edin. Sipariş bildirimi için test siparişi kullanın ve müşteri ile yönetici mesajlarını ayrı doğrulayın. Sorun sürerse hata kodu, zaman ve mesaj kimliğiyle hosting veya e-posta sağlayıcısına başvurun.
Kaynak: WordPress wp_mail() belgeleri.
