ERR_NAME_NOT_RESOLVED, tarayıcının yazdığınız alan adını bir IP adresine çeviremediği anlamına gelir. Site kapalı olmayabilir; sorun adres çözümleme aşamasındadır. En yaygın nedenleri yazım hatası, bozuk DNS önbelleği, yanlış yapılandırılmış DNS sunucusu ve süresi dolmuş alan adıdır. Vakaların çoğu kendi cihazınızda birkaç dakikada çözülür.
Bu rehberde hatanın neden oluştuğunu, sorunun sizde mi karşı tarafta mı olduğunu nasıl anlayacağınızı ve sıralı çözüm adımlarını bulacaksınız.
Hata Tam Olarak Neyi Anlatıyor?
Bir adrese girdiğinizde tarayıcı önce o alan adının hangi sunucuya ait olduğunu öğrenmek zorundadır. Bu çeviri işini DNS yapar: alan adını alır, karşılık gelen IP adresini döndürür. ERR_NAME_NOT_RESOLVED, bu çevirinin başarısız olduğunu söyler.
Yani sunucuya hiç ulaşılmamıştır; kapıya gidilmemiş, adres bile bulunamamıştır. Bu, sunucuya ulaşılıp reddedildiği ERR_CONNECTION_REFUSED hatasından farklıdır. Aynı ailedeki DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN hatası ise aynı sorunun tarayıcı tarafından daha ayrıntılı teşhis edilmiş halidir.
En Yaygın 6 Neden
| Neden | Nerede | İpucu |
|---|---|---|
| Adreste yazım hatası | Sizde | Sadece o adreste hata |
| Bozuk DNS önbelleği | Sizde | Dün çalışan site bugün açılmıyor |
| DNS sunucusu yanıt vermiyor | Ağda | Birçok sitede aynı hata |
| Alan adının süresi dolmuş | Karşı tarafta | Herkeste, her ağda aynı |
| Yanlış DNS kaydı | Karşı tarafta | Site yeni taşınmış |
| VPN veya güvenlik yazılımı | Sizde | Kapatınca düzeliyor |
Önce 30 Saniyelik Ayırıcı Test
- Başka bir site açın. Diğer siteler de açılmıyorsa sorun DNS ayarınızda veya bağlantınızdadır.
- Aynı adresi mobil veriyle deneyin. Telefonda açılıyorsa sorun ev ağınızdadır.
- Adresi tekrar okuyun. Hatanın belirgin bir kısmı basit yazım hatasıdır; özellikle uzantı karışıklığı sık görülür.
Her cihazda, her ağda aynı hatayı alıyorsanız sorun sizde değil, alan adının kendisindedir.
Kendi Tarafınızdaki Çözümler
1. DNS önbelleğini temizleyin
İşletim sistemi, daha önce çözümlediği adresleri saklar. Site sunucu değiştirdiyse elinizdeki kayıt eskimiş olabilir. Sistem DNS önbelleğini sıfırlamak en hızlı çözümdür.
2. Tarayıcı önbelleğini ve DNS kayıtlarını sıfırlayın
Tarayıcılar kendi iç DNS önbelleklerini tutar. Sistem önbelleğini temizlemek yetmezse tarayıcıyı tamamen kapatıp açın veya gizli sekmede deneyin.
3. DNS sunucusunu değiştirin
İnternet sağlayıcınızın DNS sunucusu yavaş veya yanıt vermiyor olabilir. Genel bir DNS sunucusuna geçmek hem bu hatayı çözer hem genellikle çözümleme hızını artırır. Ağ ayarlarından IPv4 ve IPv6 için ayrı ayrı tanımlamayı unutmayın.
4. Modemi yeniden başlatın
Modem de kendi DNS önbelleğini tutar. 30 saniye kapalı bırakıp açmak, cihazdaki bozuk kayıtları temizler.
5. VPN, proxy ve güvenlik yazılımını test edin
Trafiği yönlendiren her katman çözümlemeyi bozabilir. Geçici olarak devre dışı bırakıp deneyin. Sorun buradaysa yazılımın DNS ayarını değiştirmek kalıcı çözüm olur. Genel VPN bilgisi için: VPN Nedir, Ne İşe Yarar?
Site Sahibiyseniz
Ziyaretçileriniz bu hatayı alıyorsa sıra şudur:
- Alan adı süresi: Yenilenmemiş bir alan adı en sık görülen ve en can sıkıcı nedendir. Otomatik yenilemeyi ve kayıtlı e-posta adresinizi kontrol edin.
- DNS kayıtları: A kaydı doğru IP’yi gösteriyor mu? Sunucu taşıdıysanız eski kayıt kalmış olabilir.
- Ad sunucuları: Alan adı kayıt firmasındaki ad sunucuları, kullandığınız DNS servisiyle uyumlu olmalıdır.
- Yayılma süresi: Yeni yapılan DNS değişiklikleri her yere anında ulaşmaz; bir süre bazı kullanıcılar eski kayda bakar.
- www ve www’suz sürüm: İkisi için de kayıt tanımlı olmalıdır; yalnızca biri tanımlıysa diğeri bu hatayı verir.
Sunucu ulaşılabilir ama yanıt hatalıysa farklı kodlar görülür: Hata Kodları Sözlüğü
Sık Sorulan Sorular
Sadece bir sitede bu hatayı alıyorum, sorun bende mi?
Muhtemelen değil. Diğer siteler açılıyorsa DNS ayarınız çalışıyor demektir; sorun büyük olasılıkla o alan adının kayıtlarında veya süresindedir.
DNS değiştirmek güvenli mi?
Bilinen genel DNS sağlayıcıları güvenlidir. Ancak rastgele bulduğunuz DNS adreslerini kullanmayın; trafiğinizi yönlendirebilirler.
Telefonda açılıyor bilgisayarda açılmıyor, neden?
Telefon farklı bir ağ ve farklı DNS kullanıyordur. Bu, sorunun ev ağınızda veya bilgisayarınızın DNS ayarında olduğunu gösterir.
Hata bir süre sonra kendiliğinden düzelir mi?
DNS yayılması kaynaklıysa evet. Alan adı süresi dolmuşsa yalnızca site sahibi yenilediğinde düzelir.
Sonuç
ERR_NAME_NOT_RESOLVED, adres defterinde numarayı bulamamaya benzer: telefon çalışıyor, numara yanlış veya kayıt eski. Çözüme başlarken ayırıcı testi yapın; sorunun sizde mi karşı tarafta mı olduğunu bilmeden yapılan her ayar denemesi zaman kaybıdır.
Hata Çözümleri Rehber Serisi
Bu yazı, hata çözümleri serisinin bir parçasıdır. Diğer hata kodları:
- Hata Kodları Sözlüğü — serinin ana rehberi — hangi kod ne anlama geliyor
- 404 Not Found — sayfa bulunamadı
- 403 Forbidden — erişim izni yok
- 429 Too Many Requests — hız sınırı aşıldı
- 500 Internal Server Error — sunucuda beklenmedik hata
- 502 Bad Gateway — arka uçtan geçersiz yanıt
- 503 Service Unavailable — servis geçici olarak kapalı
- ERR_CONNECTION_REFUSED — bağlantı reddedildi
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR — güvenli bağlantı kurulamadı
- DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN — DNS sorgusu başarısız
- Windows Mavi Ekran — sistem durdurma kodları
- 0x80070005 Windows Update — erişim reddedildi
